9月15日至21日，由国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会共同组织的2025年“金融教育宣传周”活动在全国各地顺利开展。作为腾讯旗下官方保险代理平台，腾讯微保在宣传周期间紧扣“保障金融权益 助力美好生活”活动主题，线上线下双管齐下开展金融知识普及宣教活动。线上，多维度、全矩阵上线防非反诈和金融消费者权益保护科普知识集锦；线下，腾讯微保联动腾讯集团金融消费者权益保护部门，参与打造城市金融知识长廊，为市民科普电信诈骗陷阱和典型案例、防范技巧、风险提示等，守护百姓钱袋子。
开展反诈消保宣教，阻击电信诈骗
宣传周期间，腾讯微保积极参与深圳市金融监管部门组织的主题活动，携手多方机构共同提升活动辐射人群和宣教效果。
深圳市金融管理部门精心设计本届宣传周，主会场通过“金融知识长廊”与自然景观、城市风貌衔接，贴近并融入居民日常生活。宣传周将游戏互动和金融知识学习融于一体，推出了“银龄智多星·防非反诈知识大比拼”老年金融知识趣味竞赛和“百姓学金融 做个明白人”金融教育宣传市集等活动，通过知识问答、现场辩论、设置教育展板和打卡点等形式，为市民打造沉浸式、多维度的学习体验，让大家在轻松愉悦的氛围中轻松掌握实用金融知识。
市民正在翻阅腾讯微保反诈科普“小绿书”。机构/供图
活动现场，腾讯微保向群众发放反诈科普“小绿书”手册，展出带有反诈案例和技巧的展板、趣味海报，吸引众多市民驻足学习和咨询；工作人员在现场与市民玩起转转乐互动游戏，寓教于乐，帮助市民群众更轻松地识别网络诈骗、电信诈骗和保健品诈骗等常见诈骗陷阱，提升消费者的反诈骗应对能力。腾讯微保还听取并记录了现场消费者关于电诈的亲身经历与防范建议，与广大市民交流分享实用的反诈技巧。
反诈科普常态化，提高消费者自我保护能力
金融消费者是金融市场的重要参与者，也是金融高质量发展的重要推动者。因此，保护金融消费者权益既关乎民生福祉，又与国家“大发展”密切相关。一直以来，腾讯微保积极配合和响应监管部门在消保工作上的倡议，始终将防非反诈和消费者权益保护作为日常工作的重要部分，充分发挥自身互联网和宣传矩阵优势，不断推出富有创意、易于记忆的宣教内容。
日常生活中，腾讯微保通过官方新媒体矩阵，定期更新、发布消保投教相关内容，以新颖有趣的宣传形式，全面、扎实地铺开消费者保护教育。在事关消费者钱袋子的防非反诈工作上，腾讯微保通过制作系列科普反诈趣味视频等形式，持续发布反诈知识科普集锦，多渠道公开诈骗样本，以案例形式解析非法集资、退保黑产等骗局操作手法，并多次走进商圈和校园，面对面为消费者提供咨询。此外，腾讯微保还将消保学习与公益活动相结合，联合多地公安账号多轮开展常态化反诈宣传。
腾讯微保有关负责人表示，未来，腾讯微保将继续践行互联网保险平台社会责任，通过线上线下各类渠道，面向广大消费者尤其是易感人群加强防非宣传，携手监管部门和其他金融机构伙伴，共同构建“事前预防-事中拦截-事后追溯”的全链条防护体系，为用户筑牢全生命周期金融安全防线，把专业服务转化为群众可感知的便利与实惠，让保险和金融产品助力人们美好生活。
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