2月10日，2023神龙汽车文化节在武汉浩大举行。此次文化节，神龙汽车聚焦客户价值，发布用户品牌“知音”、晋级“五心守护行动2.0”、推出神龙知音会员体系，与用户共同开启下一个30年。
在2023神龙汽车文化节上，东风汽车集团股份有限公司总裁助理、神龙汽车有限公司总经理、党委书记陈彬还引见了将来商品转型规划：
今年上半年，东风标致408 X将正式上市；明年上半年，神龙汽车首款面向C端客户的智能电动SUV将面世；将来五年，神龙汽车将密集投放9款全新车型和多款改款车型，其中8款为新能源车型。
行业在开展、消费在晋级，客户和品牌的关系发作着深入改动。增量时期，产品为王，品牌是“甲方”；存量时期，客户选择更丰厚，客户是“甲方”；到如今汽车急剧革新新时期，客户追求的不只仅是物质功用的满足，更需求文化理念的高度认同。法系车和新时期客户在品牌文化、价值理念的追求高度契合。神龙汽车顺应客户心声，在2023神龙汽车文化节上正式发布客户品牌“知音”。
神龙汽车说的知音是什么？
“知音”是神龙汽车客户文化的进阶，价值理念的共鸣，同伴关系的坚实，可以为神龙汽车客户带来“质量知音（良知车 神龙造）、效劳知音（五心守护行动）、生活知音（品味生活）”三大价值。
01质量知音，即“良知车 神龙造”。
在神龙汽车，“良知车 神龙造”不只只是一句口号，更是在车辆平安、环保、驾乘等方面的锦上添花。
平安方面，神龙汽车旗下东风雪铁龙、东风标致的主销产品，高强度钢板占比最高达80%以上；六横六纵太空舱构造；60余位全国劳模、工匠巨匠的匠心制造；546项功用平安或失效场景管控。
环保方面，良知用料，绿色座舱。东风雪铁龙、东风标致现有车型从内到外全面运用绿色环保资料，车内空气质量10倍优于国标，3000种以上资料成分全方位监控环保。
驾乘方面，神龙汽车的车型长途不累、簸路不颠、弯道不飘。麋鹿测试已连续22年全球第一；百年巨匠级底盘调教；110处NVH静音设计打造静逸空间；171次达喀尔、WRC等全球顶级赛事冠军，将赛车技术完成民用化。
02效劳知音：五心守护行动2.0
在2023神龙汽车文化节上，“五心守护行动”晋级至2.0版本，愈加注重“家的觉得”、“人文关心”和“品牌调性”。总体来讲，五心守护行动2.0包含10项创新政策、5项晋级政策和3项持续政策。
买车放心：持续深受客户喜欢“7·1·5政策”。其中“7天可退换车”政策在2020年率先发布后，已成为行业规范，惠及更多客户的“7·1·5政策”是神龙汽车基于“良知车”的质量自信，对客户做出的坚决承诺。
用车安心：推出“三个一”权益，一是新增一项终身权益，全新推出原厂备件终身质保，一次消费终身保证；二是晋级一项终身权益，救援晋级为终身免费救援，救援车辆24小时待命，当您需求救援时，请打给神龙汽车，全国2小时必达；三是重启一项限时权益，应客户的激烈召唤，7折颐养合同重磅回归，让利客户，大家可在APP中下单抢购。
效劳贴心：晋级为“10+X”无界效劳。“10”是将“不称心、就免单”的“八项效劳承诺”晋级为“十项”，新增维保记载数字查询和主动诊断告知两项效劳承诺，未实行就免单。“X”是多场景满足客户新需求。神龙汽车推出“跑腿效劳”：客户颐养维修，神龙汽车免费上门取送车；“咨询效劳”：超级APP全时在线，有求必应；“管家效劳”：一站式管家效劳群，对客户无微不至……将来，神龙汽车还将依据客户新需求、新场景，不时拓展新的效劳边境。
换车开心：推出“超值三重礼”。一是不限品牌，推出超值换购礼；二是感恩老友，推出超值增购礼；三是共荐共享，推出超值积分礼。三重好礼，为新老客户发明价值、分享喜悦。
一路同心：神龙汽车推出三项“悦享”体验。一是尊享千万元客户关爱基金，回绝争议、先行赔付；神龙汽车将设立“见义勇为”奖，鼓舞大家勇于承当社会义务；二是专享新法式交车礼，神龙汽车将为参加法系大家庭的车主朋友，打造充溢典礼感、取得感、尊贵感的法式交车礼，让你在微信朋友圈纵情“凡尔赛”；三是创享车主社群，131X家族和索肖社区，都是客户分享欢乐、创享生活的家园。
同时，神龙汽车的总经理专线仍然为大家开通。两年来，曾经有3万客户向神龙汽车来电，客户反应的问题、提出的倡议，协助神龙汽车改善了百余项工作项目和流程。经过神龙汽车的转变，让许多客户感遭到了诚意，对法系车“路转粉”，真正“一入法系，终身法系”。
往常神龙汽车，不再是单纯追求销量和范围，而是追求个性、品味、人文的品牌调性，追求把客户效劳做到极致，打动客户。五心守护行动从1.0晋级至2.0，是从被动效劳客户痛点到主动效劳客户需求，从客户称心到客户信任再到打动客户，品牌与客户的关系从“买卖”晋级到“知音”。
03生活知音：共创品味生活
生活知音，即共创“品味生活”。法系车主和粉丝都乐于追求个性、时髦、文雅的品味生活，神龙汽车发布知音会员体系。这是神龙汽车为粉丝专属打造的知音效劳生态圈，包含生长体系、积分体系、荣誉体系，将为大家带来生长陪伴、尊贵效劳、共创共享的法式品味生活。
首先是生长陪伴，彰显爱与归属。神龙汽车立足于东风雪铁龙131X家族、东风标致索肖社区两大客户社群，展开自驾、露营、美食、健身、萌宠、骑行等丰厚的社群活动，为不同兴味喜好的客户找到归属、找到“知音”。
尊贵效劳，表现人文关心。神龙知音会员体系，设定了从青铜到钻石的五大积分等级，将为广阔客户带来丰厚的兑换效劳，其中将包含华诞专属大礼、爱奇艺会员等数字化商品、购物平台生活商品、车辆效劳商品等兑换权益。后续神龙汽车将依据客户需求，持续为客户带来更多选择。
共创共享，鼓舞自我完成。神龙汽车真诚约请客户，一同共创品牌和商品、社会公益活动、异业联盟协作等。神龙汽车的630万客户基盘、510万APP注册粉丝、500家供给链体系，月活38万的流量平台……一切这些资源都愿意向会员开放共享，将神龙汽车知音会员打形成网红、品牌代言人、商业合伙人，与客户共同生长。神龙汽车等待与更多的人同行，也置信一定会遇见更好的本人！
同时，品牌精心参与打造的中法文化之春、中国大学生音乐节、中国自行车国度队骑行等贯串全年的重磅的IP活动，也将约请客户共建共创，等待更多人参加。
另外，明星教练刘畊宏、首位登上巴黎高定时装周的中国设计师劳伦斯·许、湖南卫视掌管人李锐以及东风雪铁龙131X家族和东风标致索肖社区的才艺达人们也热力助阵2023神龙汽车文化节。“凡尔赛操”“领潮大秀”“街舞扮演”“车主合唱”……一个个动感、时髦的节目，燃爆现场，尽展法式魅力。
值得一提的是，神龙汽车在文化节上还为不断支持和信任东风雪铁龙、东风标致的“铁粉”和“狮粉”颁发了神龙知音奖，感激他们不断爱神龙、挺神龙、为神龙摇旗呼吁！
知音 知心 焕新启航！陈彬在2023神龙汽车文化节上表示，神龙汽车的三十年开展进程，历经了风浪，沉淀了底蕴，收获了“知音”。此刻，神龙汽车的任务就与“知音”一同，焕新启航，一同书写美妙、绚丽的品味生活！