【编者按】在湖南长沙的雨花区物流园里，田庄日化的仓库总是一派忙碌景象。每天一早，7名仓库拣货员都会穿梭在标有编号分区的货架之间，扫码、拣货、…
在湖南长沙的雨花区物流园里，田庄日化的仓库总是一派忙碌景象。每天一早，7名仓库拣货员都会穿梭在标有编号分区的货架之间，扫码、拣货、复核，将宝洁、联合利华、蓝月亮等知名品牌的日化产品打包出库。这些承载着20000+行订单数据的货物，将发往中南区域的9800+家客户手中——这是田庄日化日常运营的真实写照。
作为覆盖中南五省的日化行业巨头，这家手握众多头部品牌经销权的企业，凭借年营收5亿左右的体量、3000多个SKU的丰富品类，早已成为区域内日化供应链的核心支柱。然而，在这份忙碌背后，传统日化经销模式的痛点也日益凸显。
传统模式之痛： 客户采购繁琐与企业运营难题交织
长沙某连锁超市采购负责人李总曾直言：“以前采购日化产品，要么翻厚厚的产品画册，要么打电话问业务员，想要对比几款洗发水的规格和价格都要折腾半天。有时候急需补货，却因为沟通不畅耽误了时间。”
对于田庄日化而言，客户的困扰同样是企业的难题：9800+家客户的采购需求零散，日均1000单的订单中，不少是小额碎片化订单，导致物流成本居高不下;老客户复购缺乏有效的激励机制，新客户拓展又受限于线下推广的地域和时间限制。
在B2B电商浪潮席卷各行各业的背景下，田庄日化深刻意识到，唯有数智化转型才能打破发展瓶颈，才能在快速发展中不至于被淘汰。
数智破局：用小程序构建线上线下数智化运营体系
经过多番调研与论证，田庄日化最终选择了畅捷通T+Cloud，并最终敲定以微信小程序作为数智化转型的核心载体。
“对于我们的客户来说，不管是街边便利店老板，还是连锁超市采购，微信都是日常必备工具。小程序无需下载安装，扫码就能使用，这是99%客户都能接受的轻量化形式，远比推广独立APP更现实。”田庄日化运营负责人解释道。
平台搭建过程中，企业始终以“贴近日化行业特性、解决客户实际痛点”为核心，打造了一套兼具实用性与体验感的数智化运营体系。在商品展示与查询环节，田庄日化充分发挥自身品类优势，构建了逻辑清晰且贴合采购场景的分类体系。
打开小程序首页，个人护理、美容护肤、家庭清洁三大核心品类一目了然，点击进入后，洗发露、沐浴露、牙膏、洁厕类、洗衣液等二级品类细分明确，甚至能精准找到护发素、漱口水、洗沐套装等细分产品。
对于熟悉产品的老客户，还可通过商品编码、名称、规格、条码快速搜索，配合扫码找货功能，几秒钟就能锁定目标产品。这种数智化的展示方式，彻底改变了过去“翻画册、问业务员、核规格”的繁琐采购流程，让客户足不出户就能完成全品类采购。
促销与客户福利的创新设计，成为田庄日化B2B平台的“吸客利器”。针对企业客户“零散采购”导致的成本高企问题，平台推出了阶梯式满减满赠活动，贴合不同规模客户的采购需求。这一策略成功将分散的采购需求转化为批量计划性订单，不仅降低了田庄日化的物流与运营成本，也让客户享受到了实实在在的优惠。
为了适配日化行业复杂的运营场景，平台还设置了灵活多样的促销约束条件。可根据品牌、商品、分类指定必买或例外商品，支持金额满、数量满、循环满、阶梯满等多种优惠规则，同时能按下单渠道、客户分类、客户地区精准划定适用范围，灵活控制促销周期与参与次数。这种精细化的运营方式，既保证了促销活动的效果，又避免了盲目让利对企业利润的影响，实现了多方共赢。
如今，田庄日化的B2B小程序平台已成为连接品牌、经销商与终端客户的数智化桥梁。从传统线下经销到数智化全域运营，田庄日化凭借对行业本质的深刻把握、对客户需求的精准洞察，以及自身强大的供应链优势，成功打造了日化行业B2B运营的典范。
未来，这家扎根中南区域的日化大商，将继续在数智化道路上深耕细作，不断优化平台功能与运营策略，以更高效的供应链、更优质的客户服务，为区域内的日化商家赋能，书写行业数智化转型的新篇章。
畅捷通信息技术股份有限公司
畅捷通信息技术股份有限公司是用友旗下成员企业，公司成立于2010年3月，并于2014年6月26日在香港联合交易所有限公司主板挂牌上市(股份代码：1588.HK)，是中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商。畅捷通致力于用创想与技术推动小微企业经营与管理进步。
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