社会的温暖，体现在对最需要保障群体的呵护上。众惠财产相互保险社（以下简称“众惠相互”）自成立之初，便明确了补短板填空白的发展定位，将目光聚焦于“一老一小、带病慢病”等传统保障体系中的薄弱环节，以专业产品与创新模式，为这些群体筑起坚实的风险防线。
老龄人群，特别是慢病老人，长期面临不能投保的困境。对此，众惠相互联合公益基金会发起万户健康公益项目，为100岁以内的慢病老人提供重疾住院、特门医疗等综合保障，已在太原为3万名60岁以上慢病患者免费参保。同时，公司进行全面的适老化改造：AI客服支持方言识别、系统推出大字版界面和语音导航，使65岁以上用户线上服务使用率提升42%，让科技充满温度。
在妇女儿童健康领域，众惠相互深度参与四川华西妇儿联盟项目。通过设计“总额预付、结余留用”的相互保障计划，该项目为参保儿童配备专属家庭医生，并制定了50种儿科常见病的标准化诊疗路径。创新模式推动了“基层首诊+双向转诊”的分级诊疗，使基层儿科就诊人次同比增长79.8%，次均诊费下降24.2%，结余资金反哺基层医疗升级，形成了可复制的民生工程样本。
对于数量庞大的带病慢病群体，众惠相互进行了深耕。除了肝病、肾病领域的专项产品，公司还面向三高人群开发专属百万医疗险。截至目前，其带病体专属产品已累计覆盖近50万人次。在产品设计中，公司格外注重“保险+健康管理”的闭环，不仅提供经济补偿，更通过健康咨询、用药指导、定期监测等服务，帮助患者管理病情，提升生活质量。
从公益助老到普惠护幼，从专病保障到健康管理，众惠相互的实践紧扣民生最迫切的需求。通过相互保险机制的灵活性和公益性，公司将社会的关爱与专业的保障能力，精准输送到那些曾经保障不足的角落，体现了金融企业的社会责任与民生担当。
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