“315消费者权益日”,这是企业服务的校验之日,也是新一年企业服务的誓师之日。品质服务不止315,更是日复一日的匠心坚守。
在当下追求个性化与品质生活的时代,消费者对家居产品的需求日益多元化,他们不仅关注产品的创新与设计,还注重品牌所能提供的专业服务流程。
皮阿诺深知,优质的服务体验是品牌与消费者建立长久联系的关键。为了给每一位消费者带来高品质的服务享受,皮阿诺匠心打造“七星服务”体系,通过完善的售前、售中、售后全流程一站式服务,为客户打造贴心无忧的家居定制新体验。
01设计咨询顾问
皮阿诺全国1000多家门店均配备专业家居顾问团队,提供一对一定制家居服务,深度挖掘客户的个性化需求,结合生活方式与审美偏好,帮助客户勾勒出家居梦想的蓝图,让定制之路从起点就充满个性与温度。
02免费上门量尺
皮阿诺专业团队利用先进的三维测量技术对客户的家居空间进行精准量房,并即时生成户型模型,为后续的定制设计提供精准数据支持。
03免费设计定制
基于精准的测量数据和客户的个性化需求,皮阿诺设计师团队将为客户量身定制专属的家居设计方案。从风格定位到色彩搭配,从材质选择到功能布局,每一个环节都经过精心打磨,力求打造出既符合客户审美又实用舒适的家居环境。
04自洁安装定制
客户确认设计方案后,皮阿诺将提供从配送到安装的全程一站式服务,安装过程中配备专业清洁工具,时刻注重细节处理,确保家居环境的整洁与有序,减少后续清洁负担。
05终身跟踪服务
从产品交付之日起,皮阿诺便开启了终身跟踪服务模式。无论是使用中的疑问还是维护保养的建议,客户都能得到及时、专业的回应与解答。这种全程式的关怀,让客户在享受家居生活的同时,也能感受到皮阿诺的贴心与责任。
06SVIP级终身维护
皮阿诺坚持终身维护的服务承诺,面对任何非人为损坏,都会积极承担维修更换的责任,确保问题得到及时解决,让客户真正享受到售后无忧的便捷服务。
07SPA阳光服务
皮阿诺还为安装完成6个月以上的老客户提供专属增值服务,定期上门对厨电产品进行检修、调试、维护与清洁,延长产品的使用寿命,让家居环境保持清新与舒适。
每一次服务的背后,都是对客户美好生活的期许与承诺。皮阿诺用行动诠释“以客户为中心”的品牌理念,不断优化“七星服务”体系,致力于为每一位客户带来更加贴心、专业、高效的定制服务。
品质服务不止315,更在每一天!未来,皮阿诺将继续秉承“忠于独创,生而不同”的品牌主张,以卓越的产品设计与贴心的服务体验,引领定制家居行业的发展潮流,为更多家庭带来美好舒适的家居生活。
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